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14 gagnants et perdants de la technologie, après le COVID-19

Contrairement, par exemple, aux industries du voyage ou de la restauration, le secteur de la technologie a relativement bien résisté aux effets les plus perturbateurs de la pandémie COVID-19. Mais cela ne signifie pas que les affaires se sont bien déroulées comme si de rien n’était – ou que les tendances ne se sont pas accélérées ou n’ont pas été perturbées par la crise.

S’il est un peu tôt pour savoir si les changements dans l’utilisation et les tactiques informatiques resteront permanents, certains secteurs de l’informatique ont clairement vu un coup de pouce, tandis que d’autres ont diminué, ont subi des revers à la suite de verrouillages ou ont été remis en question. pour les mois à venir, même lorsque les employés reviennent au bureau. [Consultez notre « Guide du CIO sur les coronavirus: 7 conseils pour survivre à la crise » et découvrez comment la crise des coronavirus affecte les stratégies de transformation numérique et met à l’épreuve les plans de continuité des activités . | Suivez notre dernière couverture sur la gestion du COVID-19 ici . | Recevez les dernières nouvelles sur le leadership informatique en vous inscrivant à nos newsletters CIO Leader . ]

Voici un aperçu des catégories et stratégies technologiques qui ont bénéficié des changements provoqués par la crise du COVID-19, et qui sont susceptibles d’être repensées après la pandémie.

Gagnant: la visioconférence – et son écosystème

Le grand gagnant est facile à repérer: la demande d’outils de visioconférence a grimpé en flèche dans les réunions et les sessions en classe ont été déplacées en ligne. Mais ce ne sont pas seulement les quelques grandes plates-formes qui en bénéficient, car le boom des réunions virtuelles a attiré des projets de satellites adaptés à des niches plus petites. Zoom, par exemple, dispose d’un marché d’applications avec des extensions spécialisées pour des secteurs tels que la finance , l’ éducation , les services à la clientèle et plus d’une douzaine d’autres catégories. Il y a des projets de logiciels similaires construits autour de Microsoft équipes et Google rencontre aussi bien .Volume 0% 

De plus, avoir à voir tous vos collègues dans de petites grilles sur votre ordinateur portable a également été une aubaine pour les fournisseurs de services cloud. La visioconférence fait tourner de plus en plus de machines cloud pour répondre aux demandes qui augmentent et diminuent avec les horaires des écoles et des bureaux. Les machines dotées de GPU haute puissance sont particulièrement utiles pour générer à la volée des versions miniatures des flux vidéo.

Perdant: outils de gestion de bureau

Des dizaines de logiciels et de progiciels conçus pour simplifier la journée dans les bureaux physiques en prennent un coup. Tant que de vastes portions de la main-d’œuvre travaillent à domicile, il y aura beaucoup moins de demande de forfaits d’entreprise pour la planification des salles de conférence. Il en va de même pour les produits de quincaillerie comme les minuscules tablettes près des portes de la salle de conférence qui annoncent qui a réservé la salle. Un nombre étonnamment élevé de produits utilisent des capteurs de proximité physiques pour détecter les puces RFID dans les badges afin de contrôler l’accès ou de suivre l’utilisation des outils de bureau tels que les copieurs. Les outils conçus pour détecter et rassembler les personnes en utilisant la présence physique ne seront pas une priorité, du moins jusqu’à ce que les effectifs reviennent en masse au bureau.  

Gagnant: Logiciel de collaboration

Les outils bureautiques qui permettent aux utilisateurs de travailler en collaboration sur des documents ou des présentations sont plus précieux que jamais. Rencontres face à face au cours desquelles quelqu’un s’arrête à une cabine ou intimé le personnel dans une salle de conférence pour étaler du papier sur une table presque entièrement nul et non avenu. Tous ces duels sont déplacés en ligne, de sorte que la demande (et la tolérance) pour les tableaux blancs en ligne et les outils de collaboration qui facilitent le travail à distance a augmenté. Et maintenant que le génie est sorti de la bouteille, et que de nombreuses entreprises reconsidèrent leurs stratégies de travail à distance même après un retour au bureau, attendez-vous à ce que la demande reste pendant un certain temps.

Perdant: logiciel en face à face  

Toutes les parties du secteur des logiciels vidéo ne sont pas en plein essor. Les entreprises qui se spécialisent dans la création de salles de conférence sophistiquées qui prennent en charge la vidéoconférence ne trouveront pas beaucoup de demande, bien que les plus intelligentes pivoteront vers le marché domestique où elles pourront aider les gens à ajouter un éclairage éclatant et des microphones de haute qualité à leurs bureaux à domicile. .

Il existe des centaines d’autres projets qui soutiennent les personnes qui se rencontrent en personne. Les conférences livrent souvent leurs propres applications afin que les participants sachent quelle conférence se trouve dans quelle pièce. Les imprimantes grand format fournissent de grandes copies physiques tentaculaires qui fonctionnent bien épinglées aux murs ou étalées sur une table où les gens se rassemblent. Les ateliers de développement et de design construits autour de ces écosystèmes vont en prendre un coup pendant un certain temps.

Gagnant: BYOD

Lorsque les verrouillages ont commencé, les services informatiques n’avaient pas beaucoup de temps pour soutenir tous ceux qui allaient être renvoyés chez eux pour travailler à distance. Les entreprises qui ont effectué les transitions les plus fluides étaient celles qui ont adopté des architectures d’entreprise légères qui ont encouragé ou même obligé les travailleurs à apporter leur propre matériel.

La philosophie a principalement été vue en premier parmi les nouvelles entreprises et les startups plus petites et plus agiles qui ne veulent pas investir du temps ou du personnel dans la maintenance d’une grande collection de machines appartenant à l’entreprise. Ils ont conçu leurs services de données d’entreprise pour qu’ils soient ouverts à Internet afin que tout le monde puisse se connecter à partir de n’importe quel navigateur. Oui, cela a augmenté certains des dangers et facilité certaines attaques, mais cela a également obligé les développeurs à faire face à ces menaces au lieu de compter sur des pare-feu et un accès physique pour arrêter les méchants.

Perdant: matériel d’entreprise

Les machines appartenant à l’entreprise ne vont pas disparaître et de nombreuses entreprises doivent continuer à expédier des ordinateurs portables au domicile des travailleurs. Mais les ordinateurs de bureau lourds et les moniteurs énormes seront beaucoup moins populaires lorsque les employés doivent quitter le bureau – et ils pourraient très bien être repensés même à leur retour.

Cependant, certains pensent que les entreprises voudront toujours conserver la propriété des machines que les employés utilisent uniquement pour des raisons de simplicité. Les développeurs d’une application interne voudront-ils prendre en charge chaque ancien navigateur que quelqu’un a installé sur un vieil ordinateur portable poussiéreux creusé sous le lit d’un enfant? Le service de comptabilité souhaite-t-il gérer les dépenses de l’entreprise via des machines qui sont également utilisées par les enfants pour les cours ou les sessions de jeu de fin de soirée?

Les réseaux privés virtuels, les pare-feu et les dépenses un peu plus élevées pour du matériel dédié peuvent être moins chers que la prise en charge de certains PC infectés par des virus qui n’ont pas été mis à jour depuis l’administration Bush. Et pour aggraver les choses, moins de foyers ont un PC. De nombreuses personnes ont arrêté d’acheter des ordinateurs personnels parce que leurs téléphones et tablettes sont plus que suffisants pour les tâches de base.

Gagnant: Contrôle social

Dites adieu à la vieille vision d’Internet où la liberté d’expression était la règle et où personne ne savait si vous étiez un chien. Les entreprises technologiques expérimentent de plus en plus le moulage et la mise en forme des informations que nous voyons. Alors que dans le passé, ils se sont intéressés subtilement à cela, via l’interdiction des ombres et en poussant doucement la mauvaise pensée vers le bas de l’écran, ils suppriment maintenant activement les mots , applications , podcasts non approuvés , etc. L’idée d’un merveilleux salon virtuel rempli de toute l’humanité partageant doucement les brillants bons mots dans une merveilleuse liberté virtuelle est presque oubliée.

Perdant: Confidentialité

L’ancienne vision d’une sphère de vie privée disparaît rapidement. L’État de Washington voulait des restaurants qui rouvrent pour garder une trace des noms et adresses des clients. Les principales compagnies de téléphone expérimentent le développement d’outils qui permettent de suivre qui rencontre qui pendant la journée au cas où une personne tomberait malade.

La vie privée a toujours été un idéal flexible en négociation constante entre un monde dominé par le contrôle central et un espace oublieux qui donnait aux mauvais acteurs beaucoup de liberté pour cacher leurs traces. Maintenant que les enjeux sont plus importants lors d’une pandémie, l’équilibre s’éloigne rapidement de l’individu.

Gagnant: Logiciel Cocooning

Certaines plateformes comme Disney Plus ou Hulu sont parfaites pour divertir tous ceux qui sont coincés à la maison chaque soir. D’autres comme les journaux et les livres sont parfaits pour les lecteurs. En règle générale, les services d’abonnement qui offrent un accès illimité à l’un de ceux-ci se sont bien comportés en verrouillage. Si vous êtes dans un créneau où atteindre vos clients à la maison avec de nouvelles applications ou services est une entreprise digne des entreprises, il est grand temps d’explorer.

De plus, les acteurs de niche dans ces domaines prospéreront également. Gérez-vous la conversion MPEG-4 pour le cloud? Avec l’arrêt de la production hollywoodienne et les gens qui brûlent plus de vidéos que jamais, les services d’abonnement ont faim de tout contenu qui pourrait être intéressant. Les vieux films, les anciennes émissions et peut-être même les vieilles publicités doivent tous être convertis. Ce ne sont donc pas seulement Netflix et Disney qui gagnent ici, mais aussi les dizaines d’entreprises de soutien dans leur coin de l’écosystème logiciel.

Loser: logiciel de rassemblement et de voyage

Les offres de logiciels spécialisés qui soutiennent les réunions en personne souffrent. Les entreprises qui construisent des logiciels pour l’éclairage théâtral ou des systèmes de son, par exemple, ne vendront pas beaucoup de nouveaux packages tant que les théâtres ne seront pas endettés. Les kiosques publicitaires destinés à capturer l’œil de quelqu’un qui traverse un hall ne seront pas vus par beaucoup pendant un certain temps. Il existe tout un écosystème d’outils de puces RFID conçus pour les parcs à thème et autres environnements de divertissement, et ils ne fonctionnent que lorsque la puce est physiquement proche. Tous ces domaines et de nombreux créneaux similaires vont devoir attendre que le monde se sente plus à l’aise pour se réunir en personne et que les entreprises qui les achètent aient le budget nécessaire pour investir.

Une fois, j’ai proposé de développer un tableau de bord comptable pour les entreprises qui géraient un portefeuille d’hôtels. Quelqu’un m’a sous-entendu. Je ne suis plus triste maintenant.

Gagnant: Cloud

La façon dont le cloud s’est développé pour absorber la demande des logiciels de vidéoconférence et de collaboration est un véritable témoignage de la vision qui a construit ce pool élastique de ressources informatiques. Alors que certaines sociétés de cloud computing ont averti que certaines instances peuvent ne pas être immédiatement disponibles, et que certains prix au comptant ont été un peu plus élevés , pour la plupart, les prix au comptant sont restés bien inférieurs aux coûts à la demande. Le cloud a largement fonctionné lorsque la société en avait le plus besoin, et les entreprises accélèrent et accélèrent leur adoption à la suite de la crise.

Perdant: sur site

Certaines raisons de garder les machines sur place ont encore du sens. La facture pour l’informatique régulière est souvent beaucoup plus faible, et l’idée de pouvoir marcher dans le couloir jusqu’à la salle des serveurs garantit quelque chose. Mais lorsque vos employés sont hors du campus, il y a moins de distinction entre le centre de données du cloud à travers le pays et la salle des serveurs de votre entreprise au bureau. Le mieux que vous puissiez faire est de «pinguer» les deux machines.

Il y a des rides plus profondes. De nombreuses entreprises installent des salles de serveurs légères dans l’espace de stockage sans fenêtre. Les propriétaires ne louent pas d’immeubles qui sont à 100% des espaces de bureaux de coin. Ils se mélangent généralement dans un espace sans valeur que même les stagiaires refusent d’occuper. Si vous ajoutez certaines des incitations étranges comme l’électricité à prix abordable que certaines villes offrent, ranger de vieilles machines dans un coin de votre immeuble peut être très bon marché. En hiver, ils aident même à chauffer le bâtiment. Bien sûr, tous ces avantages commencent à disparaître si les entreprises abandonnent leurs baux sur de grands immeubles et réduisent leurs effectifs, demandant à une grande partie de leur main-d’œuvre de travailler à domicile.

Gagnant: Agile

Votre équipe avait-elle une salle de conférence avec des murs recouverts de diagrammes de Gantt pour un modèle de cascade à développer afin que vous puissiez atteindre une date de livraison en 24 mois? Avez-vous bloqué ladite salle de guerre pour des réunions de progrès hebdomadaires ou même quotidiennes? Surprise. C’était le plan d’hier. Aujourd’hui, nous passons au travail à domicile. Vous devrez peut-être encore créer d’énormes graphiques et viser des dates de livraison pour deux ou trois ans dans le futur, mais vous devrez réfléchir rapidement et vous ajuster en quelques minutes. Les modèles élaborés dans le béton ne fonctionneront pas de nos jours.

Perdant: modélisation et données passées

Deux des plus grands mots à la mode dans la machine de battage technologique ont été «intelligence artificielle» et «apprentissage automatique» – des outils automatisés permettant de transformer les données sur le passé en modèles pour prédire l’avenir. Grâce à la pandémie, au verrouillage, aux changements drastiques d’habitudes et d’activités, sans oublier les retombées économiques qui en découlent, chacun qui met ces technologies en œuvre est confronté à un défi de modélisation des données, tant de choses ont changé. Tous les lacs et entrepôts de Big Data sont remplis de chiffres basés sur la façon dont le monde fonctionnait avant le déclenchement de la pandémie, mais ces données ne peuvent pas nous aider à comprendre ce qui va suivre. Nous ne pouvons pas utiliser les données du troisième trimestre 2019 ou 2018 pour prédire le troisième trimestre 2020 car tant de choses sont différentes. Personne ne sait ce que l’avenir apportera, mais il y a de fortes chances que cela ne ressemble pas beaucoup à ce que nous avons vu.

En savoir plus sur la réussite de la crise des coronavirus:

Source : https://www.cio.com/article/3561609/14-technology-winners-and-losers-post-covid-19.html?upd=1600016773889

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